الخدمات والحلول | شركة تصنيع الشاحنات القلابة ومعدات التعدين

الخدمات والحلول

الخدمات والحلول

نقدم خدمات شاملة للعملاء، بما في ذلك خدمات الاستشارة واختيار الشاحنة، وخدمات التوريد، وخدمات التنفيذ، والتدريب، والصيانة، ومراقبة التشغيل، وخدمات ما بعد البيع، وحفظ قيمة المنتجات من خلال تجديدها بعد استخدامها، مما يضمن الكفاءة العالية، والثبات، والموثوقية طوال دورة حياة الشاحنات القلابة والشاحنات المتخصصة للطرق الوعرة، وبالتالي تتحقق القدرة التشغيلية المثلى والتي تلبي متطلبات العملاء على أتم وجه.

تخطيط المنتجات واختيارها

استقصاء حالة العمل: استقصاء ومسح لنوع موقع التعدين والبيئة ومواد النقل ومعدات التحميل وطرق النقل وكثافة العمل.
مراجعة الخبراء: حسابات الخطة التشغيلية، وتصميم المخطط الرئيسي، وما إلى ذلك.
اقتراح المعدات المناسبة: توصيات بالمنتجات المناسبة بناءً على مسح حالة العمل والاحتياجات، مع مراعاة التكوينات والأداء والميزات.
الدعم الفني: تقييم تكلفة تشغيل المنتج، والاستشارات الفنية مدى الحياة، وتحديثات وتحسينات المنتج.

الدعم المالي

الإيجار التشغيلي
نختار أفضل طرازات الشاحنات المطابقة بناءً على متطلبات عملائنا وظروف التشغيل المحددة، ونقوم بإعداد مكتبة ملحقات، كما توفر الشركة خدمات صيانة احترافية من قبل فريق المتخصص.
التأجير التمويلي
بالتعاون مع أفضل المؤسسات المالية، نقدم خيارات تمويل متنوعة، بما في ذلك شراء معدات جديدة، وتمويل المعدات المستعملة، وتمويل ضمانات الأصول الأخرى. كما تساعد العملية المرنة والتشغيل البسيط على تعزيز مرونة الأعمال لعملائنا.

ضمان الخدمة

خدمات على أرض الواقع

الخدمات: خدمة تدريب الموظفين وتوريد قطع الغيار والدعم الفني والتواصل.
الالتزام: زمن تشغيل المعدات لا يقل عن 90 بالمائة خلال فترة الضمان.
الطريقة: خدمات فنية وخدمات دورية منتظمة.

خدمات الإكسسوارات والأدوات المساعدة

قطع غيار أصلية عالية الجودة تلبي معايير جودة الشاحنات.
مستودع قطع الغيار بمساحة إجمالية تبلغ 7000 متر مربع وأكثر من 20000 نوع من قطع الغيار في المخزون.
فريق ضمان خدمة محترف لضمان توريد قطع الغيار في الوقت المناسب وبدقة.

رمز وآلية الاستجابة للخدمة ”2123-3“

إذا كان في منطقتك نقطة خدمة أو وكيل لنا، سنقوم بالترتيب لوصولك إلى الموقع في غضون ساعتين.
الأعطال العامة التي يتم حلها خلال يوم واحد (24 ساعة).
الأعطال الخاصة التي يتم حلها خلال يومين (48 ساعة).
الأعطال الرئيسية التي يتم حلها خلال 3 أيام (72 ساعة).
الوصول في ثلاثة مراحل للعميل: وصول موظفي الصيانة، وقطع الغيار، وموظفي التدريب إلى موقع البناء بالتزامن مع وصول المركبة.

التدريب الاحترافي
نقدم لعملائنا التخطيط المحترف للتدريب على التشغيل، والتدريب على الصيانة، وتدريب موظفي الإدارة، والتدريب على السلامة، وبرامج التدريب الخاصة المختلفة.

منصة إدارة بيانات خدمة EPC
منصة إدارة بيانات خدمة EPC الخاصة بنا هي منصة شاملة لإدارة بيانات الخدمة والحفاظ عليها طوال دورة حياتها، مما يوفر دعمًا كاملاً ودقيقًا للبيانات لخدمة ما بعد البيع في الوقت المناسب.

معايير عمل إدارة المعلومات الفنية لقطع الغيار والصيانة الموحدة لإدارة المعلومات الفنية.
كتالوجات كاملة ودقيقة لقطع الغيار، وتحقيق ملف واحد لماكينة واحدة.
الوصول أونلاين إلى دليل التشغيل، ودليل الصيانة، ورموز الأعطال، وبيانات إصلاح حالات الأعطال.
منصة عالمية أونلاين للاستعلام عن معلومات الشاحنات عبر الإنترنت EPC.

مشروع الصيانة المتكامل

نقدم مشروع صيانة شامل بنظام تسليم المفتاح لعملائنا، بما في ذلك تدريب السائقين على التشغيل، والفحص اليومي للشاحنات، والصيانة، وشراء قطع الغيار والمواد الاستهلاكية وتخزينها، وتشكيل فريق الصيانة وإدارته. تعتمد الخدمة على عوامل مختلفة، مثل البيئة الطبيعية وحجم المشروع وظروف الطريق (المسافة والانحدار وما إلى ذلك) داخل منطقة التعدين وأنواع المواد وظروف المعدات.
في الاستخدام اليومي للشاحنات، إذا واجهتم أي مشاكل، يُرجى الاتصال بنا على الفور. ونوفر لكم دعم الإصلاح عن بُعد أو خدمات الإصلاح في الموقع وفقًا لاحتياجاتكم، مما يقلل من خسائر وقت التوقف عن العمل الناجمة عن الصيانة.
لضمان تشغيل الشاحنات بشكل موثوق وإطالة زمن التشغيل وعمر الخدمة لشاحناتنا، نقوم بوضع خطة صيانة دورية مجانية لمدة ستة أشهر أو 3000 ساعة بناءً على ظروف العمل الفعلية وكثافة الاستخدام، حيث تضمن هذه الخطة إمكانية إجراء الصيانة للأجزاء المهمة كما هو مخطط لها، مما يساعدكم على تقليل تكاليف الصيانة وربما زيادة قيمة المعدات عند إعادة بيعها.

خطة لإعادة تجديد المعدات بعد الاستخدام

تجديد الشاحنات المستعملة
نوفر تعديلات مخصصة للشاحنات حسب احتياجات العملاء، مثل تحويل شاحنات الوقود إلى شاحنات كهربائية، وتغيير مقصورة السائق من الجانب الأيسر إلى الجانب الأيمن (للعملاء في الخارج)، وإضافة ملحقات مثل البطاريات التي لا تحتاج إلى صيانة (اختياري للمناطق الباردة لزيادة سعة البطارية ومنع فقدان الطاقة)، ومثبطات هيدروليكية ورشاشات مياه المكابح لظروف المنحدرات الشاقة، والحواف الممتدة لأجسام التفريغ، وقضبان حماية خزان الوقود، ونظام 360 درجة بانورامي. هذه خيارات أساسية لعملائنا.

إعادة تصنيع الشاحنات المستعملة
عند إعادة تصنيع الشاحنات المستعملة، نقوم بتفكيك الشاحنات المستعملة بالكامل، وفحص وإصلاح كل جزء، واستبدال المكونات الرئيسية بأخرى جديدة، وإعادة طلائها، مما يضمن أداء السلامة الذي يلبي معايير المركبات الجديدة. وبهذه الطريقة، تصل الجودة الإجمالية للشاحنات المعاد تصنيعها إلى أكثر من 90 بالمائة من معايير جودة الشاحنات الجديدة، مما يقلل من تكاليف الصيانة بنسبة 50 إلى 60 بالمائة. كما أننا نوثق ونُصدر شهادات المعدات ونقدم نفس ضمان الشاحنات الجديدة (6 أشهر أو 3000 ساعة).

خطة إدارة معدات التعدين الذكية

تعالج منصتنا لإدارة البيانات الضخمة القائمة على الحوسبة السحابية ”المشكلات الثماني الرئيسية“ لإدارة معدات النقل في أماكن التعدين من خلال ”ثلاثة أنظمة وأربع منصات“، مما يخلق منصة إدارة تعدين ذكية شاملة لزيادة الإنتاج وتقليل الاستهلاك وتحسين الكفاءة لعملائنا.

ثلاثة أنظمة

نظام الإدارة في المناجم المكشوفة: حلول عملية للنقل ونماذج إدارة التعدين لتخطيط رحلات الإنتاج وإدارة السجلات وتحليل العمليات والصيانة ورسم الخرائط والتخصيص، أي بالمختصر، نظام إدارة ذكي يعتمد على البيانات.
نظام إدارة مراقبة الانبعاثات على أربع مراحل: منصة تنظيمية شاملة تشمل إدارة السجلات الثابتة للمركبة، وتحديد موقع الشاحنة وإدارتها، وإدارة المحطات، وإدارة بيانات الانبعاثات، والمراقبة والإحصاءات، والاستعلام عن أخطاء الانبعاثات وإحصائياتها، وسجلات استبدال أجهزة المعالجة اللاحقة، وتحميل تقارير الفحص الذاتي.
نظام إدارة بيانات شاحنات العاملة بالطاقة البديلة: نظام لإدارة المعلومات يدمج المعلومات الأساسية، وتتبع الشاحنات، وتحليل التشغيل، وتحليل الطاقة، وتحليل درجة حرارة الطاقة، ووظائف تحليل الأعطال في شاحنات الطاقة البديلة (الشاحنات الكهربائية).

أربع منصات

منصة تصور مرئية لبيانات المناجم: تحليل متعدد الأبعاد لمعدلات التشغيل واتجاهاته بناءً على الوقت والمنطقة والصناعة وظروف العمل.
منصة المراقبة البيئية: مراقبة بيانات انبعاثات الشاحنات والتنبيهات الخاصة بالانبعاثات غير المتوافقة مع المواصفات القياسية والانبعاثات غير المتوافقة مع المواصفات القياسية للشاحنات والأعطال.
منصة واجهة البيانات المتكاملة: توفير البيانات بشكل آمن للأنظمة الداخلية والخارجية في شكل واجهات بيانات.
منصة ضمان الخدمة: دعم البيانات لخدمة ما بعد البيع، وأرشيف الشاحنات، والاستعلام عن قطع الغيار، وسجلات الصيانة.

إدارة دورة حياة الشاحنات
نقوم بجمع البيانات من الإنتاج الفعلي، باستخدام تقنيات تحليل ومعالجة متقدمة لعرض القضايا التي تهم منطقة التعدين بطريقة رقمية ومرئية، ومعالجة قضايا إدارة التعدين.

الشحن: إرسال الشاحنات ومراقبتها.

التسليم: سجلات التسليم والحالة.

الإنتاج: مناطق العمل، وجدولة الإنتاج، والإنتاج التفصيلي، وإدارة الحضور، والإنتاج الإقليمي، ومعلومات إنتاج شاحنات التعدين، ومعلومات إنتاج الحفارات، ومعلومات إنتاج الأفراد، والتقارير الإحصائية.

المراقبة: تحديد مواقع الشاحنات، وتشغيل المسار، والسياج الإلكتروني، والإحصائيات الشاملة، وإحصائيات استهلاك الطاقة، ومراقبة الطاقة البديلة، وأدوات الوقت الحقيقي.

الانبعاثات: بيانات الانبعاثات الزائدة، وأعطال الانبعاثات، ومراقبة مستوى اليوريا، ومستوى خزان الوقود، وتدفق الوقود، وحجم السحب.

تقارير الانتهاك: مراقبة الإجهاد، ومراقبة السرعة الزائدة، والسير في الوضع المحايد، وإحصائيات التباطؤ، وبدء التشغيل عند السرعات العالية.

الخطأ: التحذير من الأعطال، والاستعلام عن الأعطال، وتحليل الأعطال، وإحصائيات الأعطال.

صيانة الشاحنة: عناصر الصيانة، وخطط الصيانة، وتنبيهات الصيانة، وأوامر الصيانة، ومراجعة الإصلاحات، وإحصائيات الإصلاح، ومدة الإصلاح، وتحليل الأجزاء المعرضة للخطر.

استهلاك قطع الغيار: تخزين قطع الغيار، والاستعلام عن موقع التخزين، وإحصائيات الاستهلاك، وإدارة الموردين، وتخزين الباركود، وإدارة المبيعات، وإدارة التحويل، وإحصائيات الأعمال.

التصور المرئي: الشاشات الرقمية، وتخصيص النظام، وإرساء النظام.

اتصل بنا لمعرفة مزيد من المعلومات والتفاصيل عن الشاحنات القلابة المخصصة للطرق الوعرة والشاحنات المتخصصة لمهام أخرى

اتصل بنا

تصفح منتجاتنا من شاحنات التفريغ للطرق الوعرة